0789 525 333 Chúng tôi khuyến khích khách hàng kiểm tra tình trạng của sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng loại, số lượng theo đơn đặt hàng và tình trạng không bị lỗi, hỏng. Trong trường hợp khách hàng ký xác nhận biên lai giao hàng tại nhà đồng nghĩa là sản phẩm mà khách hàng đã nhận tại thời điểm đó không có bất cứ vấn đề gì. Chúng tôi sẽ không giải quyết bất kỳ khiếu nại của khách hàng sau đó.
1. Chính sách đổi/ trả sản phẩm:
Khi nhân viên giao hàng đến, Quý khách kiểm tra tình trạng của sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng loại, số lượng theo đơn đặt hàng nếu Quý khách cảm thấy không phù hợp có thể trả lại ngay lúc đó, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm khác cho Quý khách sau khi tiếp nhận thông tin.
Trong quá trình sử dụng sản phẩm nếu có sai hỏng mà phần lỗi thuộc về phía nhà sản xuất, Quý khách liên hệ với chúng tôi qua số Hotline: 0789 525 333.
Chúng tôi chỉ hỗ trợ khách hàng đổi sản phẩm sang sản phẩm giá trị tương đương hoặc lớn hơn và không hoàn lại tiền trong thời gian 24 giờ kể từ lúc nhận hàng nếu không có lỗi của nhà sản xuất. Nếu khách đặt hàng qua website thì được đổi trả hàng trong vòng 3 ngày kể từ lúc nhận được hàng hóa.
2. Chính sách hoàn tiền
Thời hạn hoàn trả: Chúng tôi sẽ chỉ hoàn tiền cho Khách hàng khi xác nhận đã nhận được Hàng trả lại và không có nhu cầu đổi hàng với giá trị tương đương.
Cách thức lấy lại tiền: Tùy từng trường hợp, tiền hoàn trả sẽ được chuyển vào tài khoản ngân hàng được chỉ định của Người mua hoặc bằng phương thức do thỏa thuận của 02 bên.
Chi phí cho việc hoàn trả: Nếu sản phẩm được xác thực thuộc lỗi của chúng tôi thì chi phí vận chuyển hai chiều do chúng tôi chi trả, nếu do nhà vận chuyển thì chúng tôi trả phí cho chiều gởi tới quý khách khi đổi, trả hàng, không thuộc các trường hợp trên khách tự chịu toàn bộ chi phí.